Politică de Retur

Conform Ordonanței nr. 34/2014, privind
regimul juridic al contractelor la distanță, produsele pot fi returnate
în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, dacă
acestea au fost comandate de către dumneavoastră, în calitate de
persoană fizică sau juridică.



În situația menționată mai sus, clientul
are dreptul de a returna orice produs în termen de 14 zile
calendaristice de la recepția acestuia și poate solicita returnarea
sumei de bani sau schimbarea cu un alt produs. În aceste cazuri,
valoarea în bani returnată sau produsul înlocuit se referă strict la
costul produselor, exclusiv taxele de expediție.



Important: Toate
cheltuielile aferente returnării produselor vor fi suportate de către
client, iar rambursarea se va efectua cât mai repede posibil și într-un
termen legal de 14 zile din data în care primim produsul înapoi.



Pentru a returna produsele:



Transmiteți solicitarea la adresa de email contact@belaro.ro,
împreună cu următoarele informații: nume și prenume, număr comandă,
IBAN, numele titularului contului bancar, numele băncii și motivul
returului.


Coletul se expediază la adresa: București, Sector 2



Vom rambursa suma pe care am primit-o de
la dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai
târziu de 14 zile. Vom efectua această rambursare prin transfer bancar
în contul bancar indicat de dumneavoastră, cu condiția ca acest cont să
aparțină persoanei/societății pentru care a fost dată comanda inițială.
Cele 14 zile se calculează din momentul
primirii produsului returnat.



Pentru orice sesizări și reclamații vă rugăm să ne contactați la adresa: contact@belaro.ro



Rambursul nu se va face decât în contul
aparținând persoanei către care a fost facturat produsul și care face
returul, nu se poate face către terți.



Ambalați produsul corespunzător pentru a
fi protejat de eventualele șocuri ce pot apărea în timpul transportului.



Returul produsului sau produselor
comandate se va realiza doar prin curier, nu prin poștă. **Costurile de
transport aferente returului vor fi suportate de către client**.